Rossmann Prospekt – Angebote ab 02.09.2020 bis 30.09.2020 – Seite 45
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Rossmann Prospekt – Angebote ab 02.09.2020 bis 30.09.2020 – Seite 45
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Silvia
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Kostenfrei, anonym
und rund um die Uhr
erreichbar: Bei der
Telefonseelsorge finden
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Menschen in Not ein
offenes Ohr. Was sich
durch Corona verändert hat
insamkeit lastet schwer auf der Seele,
Die Krankheit eines lieben Menschen
drückt aufs Gemüt. Partnerschaftspro-
bleme beschäftigen einen, doch man möchte
nicht im Umfeld darüber reden. Gerade in sol-
chen Fällen kann ein Anruf bei der Telefon-
seelsorge helfen, deren erste Stelle 1956 in
Berlin ins Leben gerufen wurde. Die Organisa-
tion wird seitdem überwiegend von der katho-
lischen und evangelischen Kirche getragen,
Wir sprachen mit Petra Schimmel, Leiterin der
Telefonseelsorge Hamm und Mitglied im Bun-
desvorstand,
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Durch Corona und daraus resultierende
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Kontaktverbote hatten viele Menschen noch
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mehr Nôte als sonst. Wie sehr hat das Virus
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die Arbeit der Telefonseelsorge verändert?
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Petra Schimmel: Wir verzeichneten we-
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sentlich mehr Anrufe und Gespräche. Bis
März, also vor der Pandemie, hatten wir bun-
desweit 2500 Telefongespräche täglich, ab
Mitte März stieg diese Zahl auf 3500. Das
hatte zwei Gründe: Die Nachfrage war hoch,
parallel dazu waren wir durch das große En-
gagement unserer ehrenamtlichen Mitarbei-
ter besser erreichbar. Wir haben an fast allen
Stellen durchgearbeitet, An vielen Orten wur-
den Doppelschichten geleistet, in getrennten
Büros. Dadurch stieg die Wahrscheinlichkeit,
dass Menschen am Telefon zu uns durchka-
men, deutlich an — auf bis zu 70 Prozent.
Wie oft muss man normalerweise anrufen, um
DIE TELEFONSEELSORGE
jemanden zu sprechen?
ist unter den kostenlosen Rufnummern
0800/1110111 und 0800/1110 222
P.S: Im Durchschnitt etwa vier Mal. Wenn
sowie 116123 täglich rund um die Uhr
an einer Stelle besetzt ist, wird der Anrufer
erreichbar, Sie berät kostenfrei und
automatisch von der Telekom zu einer ande-
anonym. Der Anruf findet sich weder auf der
Telefonrechnung noch in der
ren Beratung in der Nähe umgeleitet. Wenn
Übersicht der Telefonverbindungen wieder.
dort auch keine Leitung frei ist, läuft ein An-
Bei einer E-Mail-Beratung läuft der
E-Mail-Verkehr über die Internetseite der
rufbeantworter. Das ist leider manchmal so,
Telefonseelsorge und ist daher nicht in
dann muss man es noch mal probieren.
D
digitalen Postfächern zu finden
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centaur 4 5
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